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特定商取引法に基づく表記
販売業者 アトリエミルクール
運営統括責任者名 アトリエミルクール
郵便番号 461-0004
住所 愛知県名古屋市東区葵一丁目14-17
商品代金以外の料金の説明 配送料
詳しくは送料についてをご参照ください。
クール代(5月〜9月頃迄)
ラッピング代(ギフトのみ)
銀行振込手数料または代引手数料
詳しくは支払い方法についてをご参照ください。
お支払い期限・申込有効期限 お支払い方法にて【銀行振込】をご選択いただいた場合のお支払い期限は、1週間とさせていただいております。
受注完了後にお送りいたしますご注文確認メールに、お支払い事項が記載されておりますので、詳細をお読みいただきお手続きください。
1週間以内にご入金が確認できない場合は、恐れ入りますが自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。また15時以降にご入金いただいた場合は、すべて翌日振込扱いとさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします【代金引換】をご選択いただいた場合は、商品お受け取りの際に、配送ドライバーに直接お支払いください。
お支払い方法 銀行振込または代金引換をご利用いただけます 。
詳しくはお支払い方法についてをご参照ください。
引渡し時期 ご入金確認後(お支払い方法で、代金引換をご選択いただいた場合は受注完了後)、通常一週間以内に発送させていただきます。
繁忙期または一度に大量のご注文を承る際は、恐れ入りますが配送日時のご指定につきましてはご希望に添えかねる場合がございます。お手数ですが、事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
また日付指定をなさる際は、お届け希望日の10日前までに余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
※土曜日、日曜日、祝日は定休日となっております。
恐れ入りますが、その間にいただいたご注文の確認および製造、発送の全ての業務を休ませていただきます。
配送日時のご指定にお間違えのないようご注意ください。
販売数量 ご注文をいただいてからの完全受注製造を行っておりますので、一度に大量のご注文を承る際は、お手数ですが事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
不良品・返品期限 完全受注製造の食品という特性上、誠に申し訳ございませんが、受注完了後のお客様ご都合によるキャンセル、返品はお受け付けいたしかねます。
ただし、商品には万全を期しておりますが、万一、商品の間違い(誤送)や輸送中の著しい破損等、当店原因によります不良品等の不備がございましたら、適切に対応させていただきます。
詳しくは返品・キャンセルについてをご参照ください。
返品送料 当店不備によりますご返品の場合の返品送料につき ましては当方が負担いたします。
資格・免許 管理栄養士
食品衛生責任者 
名古屋市東保健所より菓子製造業営業許可
屋号またはサービス名 アトリエ ミルクール
電話番号 052-935-6865
公開メールアドレス info@mille-coeur.net
ホームページアドレス http://www.mille-coeur.net
ご注文の流れ・支払いについて
ご注文の流れ
【ご注文】
 ↓
【ご注文確認】
自動返信メール後、改めて当店より48時間以内にご注文確認メールをお送りいたします。発送予定日およびお支払い事項が記載されておりますので、詳細をお読みいただきお手続きください。
※この時点で受注完了となります。これ以降のキャンセルはお受け付けいたしかねますのでご了承ください。
※確認メールが届かない場合、何らかのトラブルの可能性がございますので、お手数ですがメールにてご連絡ください。
 ↓
【商品発送のお知らせ】
ご入金確認後(代金引換をご選択の場合は受注完了後)に、お菓子の製造を開始し、商品発送時にメールでお知らせいたします。

【お届け】
ヤマト運輸よりお届けいたします。

◆ご注文方法

ご注文は当ホームページより承ります。恐れ入りますが、お電話・FAXでのご注文につきましてはお受け付けいたしかねます。
現在のところ、インターネットのみに限らせていただいておりますのでご了承ください。
お菓子は全てご注文をいただいてから、一つ一つ手作りしております。一度に大量のご注文を承る際は、お手数ですが事前にお問い合わせくださますようお願いいたします。
ご注文を承りましたら、48時間以内にご注文確認メールをお送りいたしますので、必ず内容をご確認ください。

◆お支払について

合計金額=商品代金+送料+振込手数料または代引手数料

※振込手数料または代引手数料は、恐れ入りますがお客様ご負担とさせていただいております。
ただし、送り先1件の商品代金の合計が1万円以上の場合、代引手数料当店負担とさせていただきます。
※ラッピングをご希望の際は、別途費用(大きさに応じて1箱につき100円〜200円)をいただいております。

支払い方法について
銀行振り込み(前払い)
受注完了後にお送りいたしますご注文確認メールに、お振込事項が記載されております。
詳細をお読みいただき、一週間以内にお近くの銀行よりお振込ください。
一週間以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。また恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
お振込の際は、ご注文者様の名義でお振込ください。
ゆうちょ銀行(旧ぱるる)
受注完了後にお送りいたしますご注文確認メールに、お振込事項が記載されております。
詳細をお読みいただき、一週間以内にお近くの郵便局よりお振込ください。
一週間以内にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。また恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
お振込の際は、ご注文者様の名義でお振込ください。
代引き
ヤマト運輸宅急便コレクトサービスを利用しております。
商品配送時に現金にてご決済いただくお支払い方法です。
お受け取りの際、配送ドライバーに直接お支払いください。

※一件のお届け毎に、代引手数料315円が別途必要となります。送り先1件の商品代金の合計が1万円以上の場合、代引手数料は当店負担とさせていただきます。
※ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様に代金をお支払いいただくことになりますのでご注意ください。

ギフトの場合は、銀行振込をおすすめいたします。

配送方法・送料について
ヤマト運輸
※恐れ入りますが、配送業者のご指定には応じかねます。あらかじめご了承ください。送料は送り先1件につき下記の送料一覧表の通り、ご負担いただいております。ただし、送り先1件の商品代金の合計が1万円以上の場合、送料は当店負担とさせていただきます。

【 ヤマト運輸ホームページ】
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
【荷物お問い合わせシステム】
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

※お届けには下記の時間帯指定がご利用いただけます。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

■送料一覧:

北海道北海道 1160円
北東北 青森・秋田・岩手 850円
南関東宮城・山形・福島740円
関 東茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨640円
信 越長野・新潟640円
北 陸富山・石川・福井640円
中 部 静岡・愛知・岐阜・三重640円
関 西京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫640円
中 国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 740円
四 国 香川・徳島・高知・愛媛850円
九 州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 850円
沖 縄 沖縄 1160円

※上記送料は60サイズ(箱の三辺の長さの合計が60cmの大きさ)までの料金となります。60サイズを超える場合は、その大きさに応じて料金が変わりますので、ご注文確認メールにてご連絡させていただきます。
5月〜9月頃迄(クッキー類は6月〜)は品質保持のためクール便でのお届けとなります。恐れ入りますが、別途クール便代(210円)が必要となりますのでご了承ください。

ラッピングについて
ラッピングについて
・ご自宅用 簡易包装(無料)ですが、お菓子が破損しないような工夫をしております。

・ギフト(プレゼント)用 ラッピング代として、大きさに応じて1箱につき100円〜200円をいただいております。
クラフト材の箱にお入れして、包装紙やリボン、シール等でラッピングし、お菓子が破損しないような工夫をしております。

・ウェディングの引き出物用 ウェディングのお引き菓子やプチギフトも承っております。
ご予算、ご希望に応じてご提案させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。

●メッセージカード、熨斗について

お誕生日やクリスマス等の各種メッセージカードや熨斗のご用意もございます。
ご希望がございましたら、ご注文の際にぜひお問い合わせください。

返品・キャンセルについて
返品・キャンセルについて
当店では食品の完全受注製造を行っておりますので、お客様ご都合によるキャンセル・返品はお受け付けいたしかねます。
商品には万全を期しておりますが、万一商品の間違い(誤送)や輸送中の著しい破損等、当店原因による不良品等の不備がございましたら、大変恐れ入りますが商品到着後二日以内に、下記の方法でご連絡くださいますようお願いいたします。

(1)まず[お問い合わせ]もしくは[info@mille-coeur.net]まで、商品の状況を必ずご連絡ください。
※ご連絡なくご返品の際は、対応が遅くなる等の不備が生じる場合がございます。
(2)折り返し当店より、返品および交換方法をご連絡いたします。
(3)不備のあった商品をご返品いただきましたら、それと引き換えにお作り直しをいたしました良品を、直ちに発送させていただきます。

※返品期限は商品到着後二日以内とさせていただいております。(食品につき、できる限りお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。)

定休日・その他
定休日・その他お願い事項
◆定休日:土曜日、日曜日、祝日

 基本的にご注文の確認および製造、発送の全ての業務を休ませていただきます。
ただし、ご要望により可能な場合がございますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

◆お願い事項

ご注文は当ホームページで承っております。恐れ入りますが、お電話・FAXでのご注文につきましてはお受け付けいたしかねます。
現在のところ、インターネットのみに限らせていただいておりますのでご了承ください。
お問い合わせの際は、より正確に確実な対応をさせていただくためにも、緊急の場合を除いてはメールでご連絡いただくことををおすすめいたします。